Spedizione GRATUITA in tutta la Svizzera per ordini superiori ai 49 Fr.

Informativa Privacy e Cookies

Da Margot Beauty siamo molto attenti e teniamo alla tua Privacy, proteggiamo i tuoi dati e li usiamo per consegnarti i prodotti che ordini, tenerti informata sulle nostre novità e migliorare ogni giorno l’esperienza di navigazione e di acquisto.
Questa sezione è dedicata per spiegare in modo chiaro e semplice come utilizziamo i dati nei nostri clienti, se hai ulteriori domande puoi sempre scriverci a amministrazione@siriennemargot.com

Per tutti i nostri servizi, il controllore dei dati, ovvero la società responsabile della privacy è Sirifam Sagl

 

Quali informazioni utilizziamo e per quale motivo

I dati che inserisci durante l’ordine: vengono utilizzati per adempiere al contratto di vendita e poterti spedire i prodotti che hai ordinato. Utilizziamo inoltre questi dati per inviarti SMS/Whatsapp/messenger  ed email di conferma della spedizione in modo da comunicarti quando arriverà il tuo ordine.

Se durante la fase dell’ordine ci autorizzi ad inviarti newsletter e comunicazioni riguardo alle novità dei nostri prodotti insieme a sconti e promozioni a te riservate, riceverai periodicamente email da parte nostra.

In qualunque momento potrai cancellare il tuo contatto dalla nostra mailing list semplicemente cliccando sul link Annulla l'iscrizione presente in tutte le email/newsletter che riceverai in basso in fondo alla email.

 

I dati della tua Carta di Credito: NON vengono salvati nei nostri sistemi e nessun nostro dipendente è in grado di leggerli. L’unica cosa che possiamo vedere è il tipo di Carta di Credito utilizzata e le ultime 4 cifre. Queste informazioni ci servono per poter rispondere alle tue richieste al servizio clienti nonché per tenere traccia di come gli ordini vengono pagati.

Per gli incassi con le Carte di Credito usiamo sistemi e partner di massima sicurezza a livello mondiale come PayPal, SIX, PostFinance ed altri.

 

I dati che lasci al momento della iscrizione al sito o alla newsletter: tutti i dati che chiediamo al momento dell’iscrizione al sito o alla newsletter sono volti a migliorare la tua esperienza di acquisto e velocizzare rendendo più agevoli i tuoi ordini futuri. Potremmo per esempio chiederti informazioni aggiuntive ed opzionali come l’età dei tuoi figli, il motivo per il quale lo facciamo è per proporti prodotti interessanti e in linea con la fascia di età dei tuoi figli oppure per offrirti buoni sconto in vista del compleanno ecc.

Tutti i dati Opzionali che ti vengono chiesti sono appunto Opzionali pertanto sarai sempre libero di lasciarceli o chiederci di cancellarli in qualsiasi momento.

 

Cronologia dei contatti: quello che scrivi al nostro servizio clienti viene conservato per permetterci di tenere uno storico delle tue richieste e poter rispondere in modo più veloce possibile alle richieste successive di assistenza. Dobbiamo necessariamente farlo per adempiere al contratto stipulato e garantirti il miglior livello possibile di assistenza.

 

Cronologia degli ordini: in primo luogo dobbiamo necessariamente tenere memoria degli ordini per adempiere al contratto di vendita, controllare lo stato di evasione e spedizione degli ordini nonché adempiere agli obblighi fiscali e di legge.

 

Cronologia dei prodotti salvati nella wishlist: i nostri sistemi salvano in automatico i prodotti che tu stesso salvi nella wishlist, usiamo in modo automatizzato questi dati per permetterti di comprare i prodotti che hai salvato nella lista migliorando la tua esperienza utente e velocizzando il tuo flusso di acquisto. Del resto se clicchi il tasto salva nella wishlist ti aspetti che i prodotti vengano salvati, ovviamente sei sempre libero di cancellarli in qualsiasi momento cliccando sull'apposito tasto.

In generale non sei obbligato a darci nessuna delle informazioni sopra riportate, ma se non lo farai non potrai acquistare dal nostro sito semplicemente perché non saremmo in grado di soddisfare la tua richiesta senza i dati richiesti. Questa è una tua scelta che rispettiamo.

Ti ricordiamo che le informazioni che ci lasci vengono anonimizzate e aggregate per fini statistici, test dei nostri sistemi informatici, analisi dei dati, sviluppo di app e nuovi prodotti.

 

Comunicazione delle tue informazioni

NON vendiamo e NON cediamo i tuoi dati a terzi. Li utilizziamo solo per tutti i nostri servizi.

Nell’espletare i nostri servizi e adempiere al contratto di vendita dobbiamo tuttavia comunicare i tuoi dati o renderli disponibili per:

  • Nostri dipendenti al fine di espletare i servizi e adempiere al contratto di vendita
  • Società del nostro gruppo, controllate o collegate adesso o in futuro
  • Società partner che operano per consentirci di inviarti i prodotti, società di logistica e società di spedizione (corrieri)
  • Consulenti o partner della nostra attività che lavorano per noi per consentirci di migliorare i servizi offerti o spedire i tuoi ordini

 

Comunicazioni Commerciali

Se ci hai fornito l’autorizzazione all’invio di Newsletter e comunicazioni commerciali te le invieremo per email o per SMS per presentarti nuovi prodotti o offrirti sconti e offerte a te dedicate.

In ogni momento potrai cancellarti dalla Newsletter cliccando sul tasto Annulla l'iscrizione presente in tutte le email in basso al centro. Potrai scrivere al servizio clienti su amministrazione@siriennemargot.com per eventuale supporto.

Ti ricordiamo che la cancellazione dalla Newsletter non comporterà l’interruzione di comunicazioni di servizio riguardanti conferme d’ordine o spedizione dei tuoi ordini. Ti preghiamo di considerare che per motivi tecnici la cancellazione dalla newsletter potrebbe non essere istantanea.

 

Durata di conservazione dei tuoi dati personali

Le tue informazioni non resteranno permanentemente nel nostro sistema, se non ci serviranno, verranno eliminate. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che sarai nostro cliente.

Potrai chiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento scrivendo al nostro servizio clienti. Tieni presente che alcuni dati relativi agli ordini dovranno essere conservati per adempiere agli obblighi fiscali, legali, normativi, risolvere controversie o per altri requisiti normativi.

Modifiche della Privacy Policy

In caso di modifiche troverai la versione aggiornata in questa sezione del sito.

Cookie

Usiamo i Cookie nel nostro sito, se vuoi maggiori dettagli ti invitiamo a leggere di seguito l’informativa aggiornata sui Cookie.

 Come Contattarci

In qualsiasi momento puoi contattare il nostro servizio clienti info@margotbeauty.ch

Oppure scriverci a:
Sirifam Sagl
Via Luigi Lavizzari 2, Piazzale alla Valle 
6850 Mendrisio

 

Privacy Policy di margotbeauty.ch

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Sirifam Sagl

Indirizzo email del Titolare:  amministrazione@siriennemargot.com

 

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome, cognome, email, Cookie, username, numero di telefono, Dati di utilizzo, provincia, stato e città.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. 
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“out-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Commento dei contenuti, Contattare l'Utente, Gestione dei pagamenti, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Remarketing e behavioral targeting, Salvataggio e gestione di backup e Statistica.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.